プライバシーポリシー

1. 収集する情報の種類と目的

当社は、以下の目的のため、お客様から個人情報をご提供いただく場合があります。ご提供いただく情報は、サービスの提供に必要なものに限られます。

• アカウント情報: ユーザー名、メールアドレス、パスワード。ゲームサービスへのログイン、通知のため。
• 取引情報: 購入履歴、配送先住所、支払い情報（当社では直接クレジットカード情報を保持しません。決済は信頼できる第三者サービスを通じて処理されます）。製品の配送、購入確認のため。
• 連絡先情報: 氏名、電話番号、メールアドレス。お問い合わせ対応、イベント参加登録、修理サービス提供のため。
• テクニカル情報: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時。ウェブサイトの改善、セキュリティ維持、不正アクセス防止のため。

2. 個人情報の利用

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• サービスの提供、運営、管理のため
• お客様からのお問い合わせ、ご要望への対応のため
• 製品の発送、代金の請求、支払いの確認のため
• ゲーム大会、イベントの運営、参加者管理のため
• ヴィンテージコンソールの修理、レストレーションサービス提供のため
• 新製品、サービス、イベントに関する情報の提供のため
• ウェブサイトの利用状況分析、サービス改善、新機能開発のため
• 不正行為の防止、セキュリティの確保のため

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 当社の業務を遂行するために必要な範囲で、業務委託先に開示する場合（配送業者、決済代行サービスなど）。この場合、委託先に対して適切な管理を義務付けます。
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
• 人命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合

4. 個人情報の管理とセキュリティ

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、適切な物理的、技術的、組織的措置を講じます。これには、データ暗号化、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査が含まれます。

5. クッキー（Cookie）および類似技術の利用

当社のウェブサイトでは、サービス向上および利便性向上を目的として、クッキーおよび類似技術を利用する場合があります。これにより、お客様のウェブサイト利用状況を分析し、パーソナライズされた体験を提供することが可能になります。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否できますが、その場合、一部のサービスが利用できなくなることがあります。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去などを請求する権利を有します。これらの権利を行使される場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。ご本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。

7. 未成年者の個人情報

未成年のお客様が当社のサービスを利用する場合、保護者の同意を得てご自身の個人情報を提供していただく必要があります。当社は、13歳未満の児童から保護者の同意なく個人情報を故意に収集することはありません。

8. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正またはサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点で効力を発揮するものとします。お客様は定期的に本ページをご確認ください。

9. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問やご意見は、以下の窓口までお寄せください。

Hoshi Kai Games (星海ゲームズ)
住所: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2847 4F
Eメール: info@hoshikaigames.jp
電話: +81 3-6416-8792